Support en FAQ
Hier vind je de meest gestelde vragen. Staat je antwoord er niet bij? Mail ons.
Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik spelen?
TRISHARD komt eerst uit in Nederland. De datum maken we hier bekend.
Op welke telefoons werkt het?
TRISHARD komt uit voor iPhone en Android.
Is TRISHARD echt gratis?
Ja. Spelen is gratis en packs zijn nooit te koop. Je kunt wel slabs en andere extra's kopen met Gems, nadat een ouder dat heeft aangezet.
Hoe bewaar ik mijn kaarten?
Je start anoniem. Bewaar je account daarna met Apple, Google of een e-mailcode, dan neem je je kaarten mee naar een nieuwe telefoon.
Waarom is de tekst op de kaarten Engels?
Zo is elke kaart overal hetzelfde. De app zelf speel je in het Nederlands, Engels, Duits of Frans.
Hoe vraag ik mijn geld terug?
Aankopen lopen via Apple of Google. Een terugbetaling vraag je daar aan.
Kan ik tegen andere spelers spelen?
Voorlopig niet. Je vecht en ruilt altijd met de game. De enige plek waar andere spelers verschijnen is het GODSHARD-register, en daar kun je anoniem blijven.
Hoe verwijder ik mijn account?
Mail ons vanaf het adres of met de gebruikersnaam van je account. Ben je jonger dan 16, vraag dan een ouder om te helpen.
Contact
We lezen elke mail. Noem je gebruikersnaam als je die hebt, maar stuur nooit een wachtwoord.